Orihuela
Costa (Alicante) - 9. Januar 2009
Die
Bürgermeisterin von Orihuela, Monica Lorente,
zusammen mit dem Stadtrat von Orihuela Costa, Jose
Antonio Aniorte, dem Stadtrat für Umwelt, Ginés
Sanchez Larrosa und der Stadträtin für Tourismus
und Kultur, Pepa Ferrando, hat angekündigt, dass
am 1. Dezember 2008, Orihuela (Alicante), das Qualitätszeichen
"Q" für hervorragenden spanischen Tourismus
erhalten hat. Das Qualitätszeichen "Q"
wird von der Institution ICTE (Instituto para la Calidad
Turística Española - Institut für
qualitativen spanischen Tourismus) vergeben. Es ist
national und international anerkannt und die diesbezüglichen
Qualitätsmerkmale werden mit der Unterstützung
des Generalsekretärs für Tourismus unter
dem Ministerium für Tourismus und Industrie entwickelt.
Lorente
betont, dass "die Einhaltung der Qualitätsmerkmale
auf freiwilliger Basis beruht, aber zwingend sind,
um das Qualitätszeichen "Q" für
hervorragenden spanischen Tourismus zu erhalten. Es
ist das Ergebnis einer neuen Form des Qualitätsmanagements
und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Bemühungen.
Unsere Mühe und Arbeit wurde wieder Mal mit einer
Anerkennung belohnt und die vielen Residenten und
Touristen, die jährlich die Sonne und die Strände
geniessen, wissen dieses positive Ergebnis zu schätzen.
Das
Erhalten des Qualitätszeichen "Q" für
hervorragenden spanischen Tourismus ist ein wichtiger
Schritt für unsere Strandbenutzer und ein erfülltes
Versprechen unserer Stadt."
Die
Bürgermeisterin von Orihuela führte aus,
dass das Erlangen des Qualitätszeichen "Q"
aus einer hervorragenden Arbeit resultiert, da für
desen Erhalten 2 verschiedene Arten von Leisltungsmerkmalen
erforderlich sind. Auf der einen Seite die Bereitstellung
von verschiedenen Dienstleistungen und auf der anderen
Seite eine Infrastruktur mit den dazugehörigen
Systemen, die die erforderliche Qualität der
Dienstleistungen garantiert.
Die
Auszeichnung unserer Strände mit dem "Q",
die national und international renommierte Qualitätsmarke
für Tourismus, "stellt viele Vorteile für
Nutzer und unbestreitbare Vorteile für unsere
Stadt dar", fügte sie hinzu.
Von
den vielen Vorteilen, betonte Lorente folgende:
"Die Garantie der unbestrittenen Qualität
unserer Strände. Die Mithilfe unserer Touristen
und unserer Strandbenutzer in der kontinuierlichen
Verbesserung, in dem wir Protokolle führen über
die Massnahmen bezüglich der Beschwerden, Anregungen
und den Ergebnissen von Fragebögen. Dies resultiert
in ein grösseres Vertrauen in die Fähigkeit
unserer Mitarbeiter. Das Korrigieren von Dienstleistungen
an die Erwartungen und Bedürfnisse der Nutzer.
Dem Touristen mehr Garantien bereitstellen, bei der
Auswahl der Strände."
Zu
den Vorteilen der Stadt als Reiseziel äusserte
sich die Bürgermeisterin von Orihuela wie folgt:
"Die deutliche Verbesserung in der Verwaltung
führt zu einer Differenzierung im Wettbewerb.
Grössere Zufriedenheit für unsere Touristen,
da es uns erlaubt, ihren Erwartungen bereits zu kennen.
Der Beginn eines Prozesses der kontinuierlichen Verbesserung.
Die Anerkennung durch die Tourismus-Industrie, sowohl
von den Touristen, als auch von den Reiseanbietern.
Und vor allem die Nutzung des Qualitätszeichen
"Q" für hervorragenden spanischen Tourismus
als Werbemittel."
Der
Besitz des Qualitätszeichen "Q" für
hervorragenden spanischen Tourismus ist ein Unterscheidungsmerkmal
und das sichtbarste Element der Qualität für
alle Tätigkeiten bezüglich touristischer
Produkten oder Dienstleistungen.
Das
Qualitätszeichen "Q" für hervorragenden
spanischen Tourismus bringt für die Gemeinden,
Qualitäten von grosser Bedeutung, wie von Lorente
erwähnt, "Prestige, das
das Engagement der Stadt wiederspiegelt, die volle
Zufriedenheit unserer Touristen zu erlangen. Differenzierung,
da dieses Qualitätszeichen nur die Strände
erhalten, die die höchsten Qualitätsstandards
garantieren. Zuverlässigkeit,
da die Mechanismen für die Bewertung der Übereinstimmung
mit den Anforderungen der Qualitätsmerkmale unabhängig
erhoben werden. Strenge Richtlinien,
da es zwingend notwendig ist unabhängige Prüfungen
der Qualitätsmerkmale zu bestehen. Hilfe für
die Tourismuswerbung und die Strandbenutzer."
Die
am 1. Dezember 2008 ausgezeichneten Strände
sind folgende:
Cala Capitán in Cabo Roig
Cala Estaca in Playa Flamenca
Playa de la Glea in Campoamor
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Cala
Estaca in Playa Flamenca |
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Cala
Capitán in Cabo Roig |
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Playa
de la Glea in Campoamor |
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In
der Provinz Alicante gibt es nur zwei Städte die
diese Anerkennung erhalten haben, Calpe 2: 1. Auszeichnung
im Jahr 2004, 2. Auszeichnung im Jahr 2008 und Benidorm
Playa de Levante im Jahr 2007.
Das
Qualitätszeichen "Q" wird ab sofort
für die Tourismuswerbung verwendet, hierfür
wird es in allen Werbebroschüren erscheinen,
da dieses von allen Touristen geschätzt und anerkannt
wird.
Abschliessend
dankte die Bürgermeisterin von Orihuela dem gesamten
Team, das sich um die Verwaltung des Systems und dessen
Realisierung bemüht hat. Es ist ein sehr wichtiger
Schritt für die Strände Orihuelas, die es
verdienen so einen Stellenwert zu besitzen. "Von
nun an, werden wir uns um die Aufrechterhaltung des
Qualitätszeichen "Q" bemühen,
damit auch in Zukunft drei Strände unserer Küste
diese Auszeichnung erhalten. Einer der besten Küsten
im Mittelmeerraum."
